Déclarez
Identifiez-vous avec votre mobile et décrivez le problème avec des mots simples.
Plateforme SAV et garantie
Accès client et service SAV
◉ NSA Assistance SAV
Signaler.
Suivre. Résoudre.
Déclarez une panne ou suivez votre dossier avec son numéro et votre adresse e-mail. Le parcours vous guide étape par étape.
Assistance0560 33 43 85
1. Équipement2. Correspondant3. Réclamation
Première étape
Identifiez l’équipement
Saisissez le numéro gravé par NSA ou le numéro de châssis du camion.
Guide d’identification NSARecopiez exactement les lettres et les chiffres gravés sur la ligne « NUM SERIE ».
Les nouveaux QR codes seront intégrés prochainement.
Votre réclamation est enregistrée
Enregistrez ce numéro. Pour suivre votre dossier, vous devrez aussi saisir l’adresse e-mail indiquée dans la réclamation.
Sur téléphone, vous pouvez aussi prendre une capture d’écran de cette page.Suivi sécurisé
Suivre un dossier
Saisissez le numéro de dossier et l’adresse e-mail indiquée dans la réclamation. Les anciens dossiers conservent leur mode d’accès.
— Un parcours guidé
Diagnostic NSA
Le technicien demande les informations utiles et vous communique son diagnostic.
Suivi et rendez-vous
Vous recevez les étapes du dossier et le rendez-vous si une réparation est nécessaire.
— Un dossier traçable
Une seule réclamation active
par équipement.
Le numéro de série, ou le châssis et la famille d’équipement, évite les doublons. Les données restent dans l’environnement privé de validation.